LATAR BELAKANG

Proses yang adalah serangkaian kegiatan yang merubah Input menjadi Output.
Dan sesungguhnya Perusahaan Anda merupakan kumpulan dari proses-proses, dimana prosesproses tersebut dipastikan menghasilkan nilai, baik secara langsung maupun tidak langsung memberikan pengaruh atas performance Perusahaan ke pelanggan.