Description

Detail Pelatihan

Organisasi Anda merupakan kumpulan dari proses-proses. Proses-proses tersebut adalah kegiatan usaha yang menghasilkan nilai, pelayanan ke pelanggan sehingga pada akhirnya menghasilkan keuntungan. Mengelola proses-proses tersebut adalah kunci keberhasilan usaha Anda. Namun disayangkan, sebagian besar organisasi-organisasi bisnis, termasuk Anda juga, kurang memberikan perhatian serius.

Menyediakan alat yang terbukti efektif untuk memperoleh pengetahuan manajemen dan keterampilan dalam meningkatkan proses bisnis dan untuk membangun sistem manajemen mutu yang efektif sesuai persyaratan standar ISO 9001:2008. Ini menggunakan pendekatan proses yang interaktif dengan studi kasus dan lokakarya praktis untuk memfasilitasi tiap-tiap fungsi dalam membangun dan mengelola proses operasi bisnis yang efektif dan bermanfaat bagi organisasi untuk memenuhi persyaratan pelanggan dan harapan.

BPI (Bisnis Process Improvement), merupakan pendekatan baru untuk menganalisis proses bisnis tradisional, memadukan teknologi informasi dan manajemen sumber daya manusia. Analisis proses bisnis dilakukan untuk menguji kualitas suatu proses bisnis dan bagaimana cara mengkolaborasikannya dengan stakeholder untuk mengidentifikasi metode improvement-nya. Ketika BPI (Bisnis Process Improvement) berjalan secara efektif dapat meningkatkan kinerja bisnis, jika kita dapat menerapkannya ke era e-bisnis, hal ini dapat merancang proses dengan mengimplementasikan strategi secara efektif. Dibangun di sekitar era teknologi baru dan pekerja termotivasi. BPI (Bisnis Process Improvement) yang efektif dimulai dengan komitmen terhadap visi strategis dari manajemen. Jangkauannya bisa luas dengan beberapa lintas fungsi bisnis.

Siapa yang Seharusnya Hadir?

Quality Managers
Quality Engineers
Business Process Owners
Business Analysts
System Implementers
Process Management Representatives
Improvement Team Members
Managers and Supervisors

Metode Pelatihan

Pelatihan ini membutuhkan interaksi yang cukup tinggi agar setiap materi dapat langsung menjadi bahan diskusi.

a. Dialog Interaktif / Sharing
b. Diskusi Grup
c. Studi Kasus

Program

Methodologies and Approaches for Business Process Analyze and Improvement
Step 1 is to Identify and Select the Processes to improve:
1. Gain agreement change is needed
2. Find opportunities with potential to deliver big results
3. Select a Project Champion and Process Owner
4. Finalize goals, objectives, and scope
5. Organize a “Process Improvement Team”
Step 2 is to Analyze the Processes:
1. Map and analyze the current process
2. Determine the bottlenecks, hand-off points, and process times
3. Complete process
4. Evaluate resource utilization
5. Determine process weaknesses
Step 3 is to Re-design the Processes:
1. Set goals and objectives for the new design
2. Design and map a new process
3. Simulate, evaluate, and refine the process
4. Verify the redesigned process meets objectives
5. Integrate the redesigned process with the other processes
6. Gain agreement for the new design and cost/benefit analysis