Cara selanjutnya untuk merekayasa ulang bisnis proses adalah dengan identifikasi aktifitas yang ada dalam proses bisnis. Yaitu dengan melakukan penilaian atau assessment terhadap aktifitas tersebut. Apakah memberikan nilai tambah atau tidak. Beberapa pertanyaan yang perlu diajukan terhadap aktifitas tersebut adalah, : Apakah setiap aktivitas dalam proses nilai tambah di mata pelanggan eksternal? Apakah pelanggan akan…
Dalam tulisan sebelumnya, dijelaskan mengenai 10 cara melakukan rekayasa ulang bisnis proses. Cara pertama yang akan diperkenalkan adalah Eliminasi Birokrasi, atau menghilangkan birokrasi tak perlu. Apa itu birokrasi, dan mengapa perlu dieliminasi? Birokrasi dapat diartikan sebagai suatu organisasi dengan rantai komando dengan bentuk piramida, dimana lebih banyak orang berada ditingkat bawah dari pada tingkat atas,…
Rekayasa ulang bisnis proses, atau Business Process Re-engineeringmerupakan strategi yang umum diperkenalkan sebagai bagian manajemen bisnis untuk menganalisis, mendisain alur kerja serta proses bisnis di dalam organisasi. Sasaran utamanya adalah membantu organisasi untuk ‘berpikir ulang’ secara mendasar mengenai bagaimana cara mereka bekerja, bagaimana meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, bagaimana memotong dan mengurangi biaya operasional dan bisa menjadi…
Salah satu alasan mengapa orang-orang dewasa atau karyawan senior berhenti belajar adalah karena kesibukan, yaitu sibuk..sibuk dan sibuk. Tugas yang menanti di tempat kerja dan tanggung jawab di rumah telah menyita penuh waktu dan energi, sehingga boleh dibilang belajar menjadi sesuatu yang langka. Ini adalah alasan yang masuk akal, dan menjadi pembenaran bagi orang yang sibuk….
Selama bekerja di kantor paten uni soviet di tahun 1940 an, George Altschuller membantu pengecekan proposal penemuan untuk paten. Sepanjang perjalanan dokumen, Altschuller memperbaiki dan mempersiapkan semua aplikasi untuk pengajuan di kantor paten. Total lebih dari 40 ribu dokumen diperiksa dan diperbaiki terkait persiapan proposal paten. Dari puluhan ribu dokumen tersebut, disadarinya bahwa sebuah masalah…
Dalam tulisan terdahulu, penulis mengetengahkan tentang efek Rosenthal atau Pygmalion bahwa harapan baik dari seseorang (guru) bisa mempengaruhi prestasi orang (murid) tersebut. Lantas apakah dimungkinkan jika dilakukan efek berlawanan dari Rosenthal, dengan hipotesa bahwa jika seseorang memiliki harapan buruk (murid) terhadap gururnya, maka prestasi murid akan jelek di mata guru tersebut? Hal inilah yang diujicobakan oleh Robert…
