CRM Tanpa Database: Mission Impossible!
Kegagalan dari program CRM yang paling umum adalah kualitasĀ customer database. Faktor ini sangat dominan untuk…
Kegagalan dari program CRM yang paling umum adalah kualitasĀ customer database. Faktor ini sangat dominan untuk…
Pendahuluan Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan…
Effective Customer Complain Handling For Front Liner Dalam memberikan pelayanan ke pelanggan, keinginan untuk memenuhi…
Bila mendengar Sony, konsumen di Indonesia akan langsung teringat dengan produk elektronik yang berkualitas. Prestasi…
Sebenarnya kunci sukses bisnis itu sederhana, yaitu memuaskan semua stakeholders kita. Siapakah mereka ? Mereka…
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) menjalin kerjasama dengan Institute for Citizen Centred…