PUBLIC TRAINING CODE : (GE.012)
Detail Pelatihan
Salah satu tugas penting manajer adalah mencapai kesepakatan dengan berbagai pemegang kepentingan
(stake holder) yang terkait dengannya, khususnya pihak2 di luar organisasi. Baik dalam kaitan dengan
penjualan, perijinan ataupun kesepakatan-kesepakatan bisnis lainnya.
Untuk dapat mengoptimalkan posisi Perusahaan di dalam transaksi tersebut, maka tidak cukup seorang
manajer hanya mempersiapkan diri di dalam proses formal nya (negosiasi), ia juga perlu menguasai prinsip2
dan ketrampilan dalam melakukan lobbying. Sehingga proses transaksi dapat diarahkan se awal mungkin.
Workshop ini memberian wawasan, prinsip2 dasar dan ketrampilan utama dalam melakukan lobi dan
negosiasi. Walaupun materi yang diberikan cukup padat, namun tetap disediakan cukup kesempatan untuk
role playing agar peserta dapat merasakan aplikasi dari berbagai konsep yang didiskusikan.
Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi.
Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan
negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu
dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja
secara efektif.
Setelah menyelesaikan pelatihan, peserta harus dapat :
a. Mengelola pembelian departemen efektif,
b. Pilih vendor yang handal,
c. Mengevaluasi dan memutuskan penawar terbaik,
d. Bernegosiasi dengan vendor,
e. Menganalisis dan menentukan harga,
f. Mempersingkat waktu memimpin,
g. Menjaga hubungan yang lebih baik pemasok.
Lama Training :
Event selama 2 hari
Investasi
Public : Rp. 3.250.000,- / Peserta
Siapa yang Seharusnya Hadir ?
Para frontliner, customer service, tenaga sales dan marketing,
Purchesing, public relations, tenaga sumber daya manusia, dan
siapapun yang ingin mempelajari taktik bernegosiasi yang
efektif.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini membutuhkan interaksi yang cukup tinggi agar
setiap materi dapat langsung menjadi bahan diskusi.
a. Studi Kasus
b. Kelompok Kerja
c. Tanya Jawab
Program
1. Pengantar mengenai arti memberikan pelayanan dalam bisnis
2. Mamahami orang lain, mengenali harapan dan kebutuhan orang lain
3. Mengenal dan mengelola “moment of truth” dalam bisnis
4. Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
5. Pengalaman prima dalam berbagai situasi
6. Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
7. Menghandle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
8. Pemahaman arti negosiasi
9. Mengapa perlu bernegosiasi
10. Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
11. Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
12. Komunikasi efektif dan asertif
13. Hambatan – hambatan dalam komunikasi
14. Persepsi dan asumsi yang menghambat
15. Menyampaikan umpan balik yang efektif
