Home / Training / QCC Assessment
Training penjurian konvensi QCC 2 hari untuk juri, sekretariat, dan steering committee: kriteria penilaian per langkah, verifikasi manfaat, dan kalibrasi skor antarpenilai. Tersedia public dan in-house.
Pelatihan QCC assessment kini makin dibutuhkan karena konvensi mutu di Indonesia terus membesar. TKMPN 2022 diikuti lebih dari 1.500 peserta dari 129 perusahaan. Setahun kemudian, TKMPN 2024 menampilkan 650 karya inovasi dalam 20 stream kompetisi — penghargaan terbaik diraih 16 tim inovasi Pupuk Kaltim, sebagaimana juga dibuktikan perusahaan lain di ajang TKMPN. Setiap karya dinilai juri, dan sebagian besar gugus berangkat dari konvensi internal perusahaan. Di dalam perusahaan, ceritanya sering berbeda: juri ditunjuk karena jabatan, bukan karena sudah dibekali. Program pelatihan QCC assessment dari IPQI bersama Proxsis Academy dirancang untuk menutup celah ini.
8 sesi, 16 JP, dari kriteria penilaian hingga rancangan konvensi internal
Simulasi penjurian dan kalibrasi antarpenilai sebagai inti metode
Kapasitas peserta per batch agar setiap peserta mendapat giliran menilai
Kriteria per langkah, verifikasi manfaat, umpan balik tertulis yang membangun
Latar Belakang
Penilaian konvensi QCC sering tidak konsisten karena juri belum dibekali, kriteria ditafsirkan berbeda, dan skor tidak pernah dikalibrasi. Akibatnya, klaim manfaat diterima tanpa verifikasi dan kemampuan presentasi lebih menentukan juara daripada kebenaran logika pemecahan masalah. Pelatihan penilai menyamakan tafsir dan cara kerja seluruh juri.
Masalah ini bukan soal niat juri. Bias tetap muncul pada penilai berpengalaman. Studi RIETI pada kompetisi piano terbesar di Jepang menemukan bahwa peserta yang tampil lebih awal secara konsisten mendapat skor lebih rendah, padahal urutan tampil ditentukan dengan undian. Mekanismenya didukung kajian serial position dan riset Unkelbach tentang efek urutan — sumber yang sama juga dirangkum jurnal JIL.
Penyebabnya adalah cara juri menyusun skala di kepalanya. Di awal sesi, juri menahan diri memberi skor ekstrem karena belum tahu sebaran kualitas peserta. Sekadar memberi tahu juri tentang bias ini juga tidak terbukti kuat mengurangi efek urutan. Artinya, konvensi QCC butuh prosedur penilaian, bukan sekadar imbauan agar juri bersikap adil.
Bias lain adalah efek halo, yaitu kecenderungan penilai memberi skor yang mirip di semua kriteria karena terbawa kesan umum. Gugus dengan presentasi memukau bisa mendapat skor tinggi di langkah analisis, padahal datanya lemah.
Taruhannya juga besar. Peraih Gold di konvensi nasional berhak tampil di ICQCC, dan ICQCC 2026 dijadwalkan di Dhaka dengan peserta dari 14 negara Asia. Konvensi gugus juga menjadi tradisi di kawasan, digelar rutin di berbagai organisasi seperti yang terlihat di liputan konvensi 1 dan liputan konvensi 2. Penjurian internal yang longgar membuat gugus terbaik Anda kurang siap bersaing di level itu.
Program ini melengkapi pelatihan QCC Facilitator yang fokus pada pembinaan gugus. Jika tim Anda perlu menyegarkan dasar-dasarnya, baca dulu ulasan kami tentang konsep Gugus Kendali Mutu.
Tujuan Pembelajaran
Setelah pelatihan, peserta mampu menilai setiap langkah pemecahan masalah dengan indikator yang jelas, memeriksa ketepatan alat QC, dan memverifikasi klaim manfaat. Peserta juga mampu menilai risalah terpisah dari kemampuan presentasi, mengkalibrasi skor antarpenilai, menyusun umpan balik tertulis, dan merancang konvensi QCC internal. Ketujuh kompetensi ini terbagi dalam tiga kelompok: kriteria penilaian, verifikasi data dan manfaat, serta pengelolaan konvensi. Hasilnya, skor juri bisa dipertanggungjawabkan di depan gugus maupun manajemen.
Kurikulum
Kurikulum terdiri dari 8 sesi progresif dengan total 720 menit atau 16 JP, di luar waktu istirahat dan evaluasi. Alurnya bergerak dari kerangka dan kriteria penilaian, ke verifikasi manfaat dan kalibrasi, lalu ke perancangan konvensi internal.
| No | Modul | Pokok Bahasan | Durasi |
|---|---|---|---|
| 1 | Peran Penilaian dalam Program QCC | Tujuan penilaian (seleksi, penghargaan, pembinaan); penilaian kemajuan, risalah, dan presentasi konvensi; prinsip objektivitas, konsistensi, dan transparansi; kode etik dan benturan kepentingan penilai. | 60 menit |
| 2 | Kriteria Penilaian Langkah Pemecahan Masalah | Indikator untuk setiap langkah, dari pemilihan tema dan target hingga standardisasi dan rencana berikutnya; tanda kelemahan umum seperti target tanpa dasar data dan penyebab tanpa verifikasi; latihan menilai satu langkah dari contoh risalah. | 105 menit |
| 3 | Penilaian Penggunaan Alat QC dan Logika Analisis | Kriteria penggunaan tujuh alat QC; konsistensi data antarlangkah; keterkaitan tema, penyebab, perbaikan, dan hasil; kesalahan umum pada Pareto, fishbone, dan histogram; latihan mencari kesalahan pada risalah contoh. | 120 menit |
| 4 | Verifikasi Hasil dan Manfaat Perbaikan | Data sebelum dan sesudah perbaikan; perhitungan penghematan biaya, pengurangan reject, dan waktu proses; manfaat nonfinansial (mutu, keselamatan, lingkungan); manfaat terukur versus klaim tanpa bukti; validasi bersama fungsi keuangan. | 105 menit |
| 5 | Penilaian Risalah dan Presentasi | Bobot substansi, risalah, dan presentasi; kriteria penyajian yang jelas; teknik bertanya saat tanya jawab; menghindari bias halo, urutan tampil, dan kedekatan dengan unit. | 60 menit |
| 6 | Simulasi Penjurian dan Kalibrasi | Simulasi penjurian beberapa presentasi QCC dengan lembar penilaian; perbandingan skor antarpenilai; diskusi kalibrasi untuk menyamakan tafsir indikator; penetapan skor akhir dan peringkat. | 105 menit |
| 7 | Umpan Balik dan Pembinaan Gugus | Umpan balik tertulis per langkah; cara menyampaikan umpan balik kepada gugus dan fasilitator; tindak lanjut hasil penilaian dalam rencana pembinaan; latihan dari hasil simulasi penjurian. | 90 menit |
| 8 | Rancangan Konvensi Internal & Presentasi | Tahapan konvensi dari registrasi tema hingga penganugerahan; susunan dewan juri, bobot kriteria, dan tata tertib; jalur ke konvensi tingkat lebih tinggi; presentasi rancangan kelompok dan umpan balik instruktur. | 75 menit |
Sesi 3 mendapat porsi terbesar, yaitu 120 menit. Di sini peserta belajar mengenali kesalahan yang sering muncul di risalah, seperti diagram Pareto dengan data terlalu sedikit atau fishbone yang berisi gejala, bukan penyebab. Untuk penyegaran, baca artikel kami tentang konsep diagram Pareto.
Sesi 4 melatih juri memisahkan manfaat terukur dari klaim tanpa bukti. Peserta memeriksa data sebelum dan sesudah perbaikan, lalu menghitung ulang penghematan dengan sudut pandang fungsi keuangan.
Semua kriteria ini berakar pada tradisi panjang. Gerakan QC Circle bermula dari kegiatan yang dianjurkan JUSE pada 1962, dan Kaoru Ishikawa dikenal sebagai bapak QC Circle. Sejak itu, konvensi menjadi panggung utama untuk menilai hasil kerja gugus.
Metodologi
Pelatihan memakai pendekatan experiential learning dengan porsi sekitar 35% konsep dan 65% workshop serta simulasi. Peserta menilai contoh risalah dan rekaman presentasi QCC dengan kualitas berbeda, membandingkan skor antarpenilai, lalu membahas selisihnya sampai tafsir setiap indikator menjadi seragam.
| Metode | Aktivitas | Proporsi |
|---|---|---|
| Pemaparan Konsep & Kriteria | Kerangka penilaian, kriteria per langkah, dan prinsip verifikasi manfaat, disertai contoh penilaian. | 20% |
| Studi Kasus & Diskusi | Pembahasan contoh risalah yang kuat dan yang lemah, diskusi kelompok, dan berbagi pengalaman. | 15% |
| Hands-on Workshop & Simulasi Penjurian | Latihan menilai risalah, memeriksa perhitungan manfaat, simulasi penjurian dan kalibrasi, menyusun umpan balik, dan merancang konvensi internal. | 55% |
| Evaluasi & Refleksi | Pre-test, post-test, dan refleksi harian. | 10% |
Kalibrasi adalah inti metode ini. Setiap kelompok menilai presentasi yang sama secara mandiri. Instruktur lalu menampilkan skor semua penilai secara berdampingan. Selisih besar pada satu indikator menjadi bahan diskusi: bukti apa yang dilihat, dan bagaimana indikator seharusnya dibaca.
Cara ini sejalan dengan penjelasan kalibrasi dalam riset penilaian berurutan, yang menempatkan sumber bias pada cara juri membangun skala penilaiannya. Karena itu, kami melatih juri memakai titik acuan bersama sebelum konvensi dimulai. Instruktur program ini adalah praktisi continuous improvement yang berpengalaman sebagai penilai konvensi QCC. Mereka membawa contoh risalah nyata, baik yang kuat maupun yang lemah, sehingga peserta berlatih pada kasus yang mirip dengan kondisi di perusahaan.
Target Peserta
Training penjurian konvensi QCC ini wajib bagi anggota steering committee dan sekretariat QCC, manajer dan section head yang ditunjuk sebagai juri, fasilitator senior, serta tim continuous improvement penyelenggara konvensi internal. Program cocok untuk perusahaan manufaktur, jasa, dan BUMN yang menjalankan Gugus Kendali Mutu.
Menetapkan arah program, bobot kriteria, dan kebijakan penghargaan.
Mengelola registrasi tema, pemantauan gugus, dan penyelenggaraan konvensi.
Menilai risalah dan presentasi gugus dari unit lain.
Menyusun umpan balik dan rencana pembinaan dari hasil penilaian.
Merancang dan menjalankan konvensi internal yang kredibel.
Peserta sebaiknya sudah memahami delapan langkah dan tujuh alat QC. Jika belum, mulai dari artikel 8 langkah dan 7 tools QCC. Anggota steering committee juga akan terbantu dengan pelatihan Total Quality Management, karena QCC adalah salah satu pilarnya.
Banyak perusahaan di Indonesia sudah lama menjadikan konvensi sebagai tradisi. Toyota Indonesia, misalnya, mulai menggulirkan QCC pada 1989 dan mengemasnya dalam konvensi sejak 1990 — cara Toyota menjaga mutu kendaraan masih rujukan relevan hingga kini. Kapasitas kelas dibatasi 20 sampai 30 peserta per batch agar setiap peserta mendapat giliran menilai.
Rundown
Materi disampaikan bertahap, dari kerangka dan kriteria penilaian di hari pertama hingga simulasi penjurian dan rancangan konvensi di hari kedua. Rundown dapat disesuaikan untuk in-house training. Peserta disarankan membawa lembar penilaian QCC dan contoh risalah dari organisasi masing-masing.
Hari Pertama
| Waktu (WIB) | Hari Pertama | Keterangan |
|---|---|---|
| 08.00-08.30 | Registrasi & Pembukaan | Check-in peserta, sambutan pembuka, pengantar program |
| 08.30-09.00 | Pre-Test | Pengukuran pengetahuan awal peserta |
| 09.00-10.00 | Sesi 1 | Peran Penilaian dalam Program QCC |
| 10.00-10.15 | Coffee Break I | Rehat kopi dan networking |
| 10.15-12.00 | Sesi 2 | Kriteria Penilaian Langkah Pemecahan Masalah |
| 12.00-13.00 | ISOMA | Istirahat, sholat, dan makan siang |
| 13.00-15.00 | Sesi 3 | Penilaian Penggunaan Alat QC dan Logika Analisis |
| 15.00-15.15 | Coffee Break II | Rehat kopi sore |
| 15.15-16.15 | Sesi 4 (Bagian 1) | Verifikasi Hasil dan Manfaat Perbaikan |
| 16.15-16.30 | Refleksi Hari 1 & Penutupan | Rekap materi, tanya jawab, penugasan mandiri |
Hari Kedua
| Waktu (WIB) | Hari Kedua | Keterangan |
|---|---|---|
| 08.00-08.15 | Pembukaan Hari 2 | Review materi Hari 1 dan agenda Hari 2 |
| 08.15-10.00 | Sesi 4 (Bagian 2) & Sesi 5 | Latihan verifikasi manfaat; Penilaian Risalah dan Presentasi |
| 10.00-10.15 | Coffee Break I | Rehat kopi dan networking |
| 10.15-12.00 | Sesi 6 | Simulasi Penjurian dan Kalibrasi |
| 12.00-13.00 | ISOMA | Istirahat, sholat, dan makan siang |
| 13.00-14.30 | Sesi 7 | Umpan Balik dan Pembinaan Gugus |
| 14.30-15.00 | Sesi 8 (Bagian 1) | Penyusunan Rancangan Konvensi Internal |
| 15.00-15.15 | Coffee Break II | Rehat kopi sore |
| 15.15-16.00 | Sesi 8 (Bagian 2) | Presentasi Rancangan Konvensi |
| 16.00-16.15 | Post-Test | Evaluasi pemahaman akhir peserta |
| 16.15-16.30 | Penutupan & Sertifikasi | Presentasi hasil workshop, penyerahan sertifikat, foto bersama |
Jadwal berlaku untuk kelas tatap muka dan dapat disesuaikan kebutuhan perusahaan pada in-house training. Peserta diharapkan hadir 15 menit sebelum sesi dimulai agar pre-test dan pembukaan berjalan lancar.
Jadwal
Batch reguler dua hari diadakan setiap bulan. Jadwal dapat berubah, jadi cek {a(JADWALL, “jadwal pelatihan IPQI terbaru”)} untuk konfirmasi ketersediaan kursi. Cek jadwal pelatihan terbaru IPQI untuk konfirmasi kursi.
2-3
1-2
5-6
2-3
2-3
1-2
4-5
2-3
1-2
3-4
1-2
4-5
Kursi terbatas 20-30 peserta per batch. Amankan kursi tim penilai Anda sebelum siklus konvensi berikutnya dimulai.
Lokasi
Kami hadir di berbagai kota besar di Indonesia untuk memudahkan akses Anda (khusus kelas tatap muka):
Gedung Permata Kuningan, Lt. 17, Jakarta Selatan
Hotel Aston Tropicana, Cihampelas
Hotel Khas Tugu
AMG Tower Lantai 17, Gayungan
Investasi
Investasi pelatihan QCC Assessment adalah Rp5.500.000 per peserta untuk Public Training tatap muka dan Rp4.500.000 untuk Online Training. Skema In-House Training tersedia melalui konsultasi. Semua skema mencakup modul, lembar penilaian QCC dengan panduan indikator, template umpan balik, dan sertifikat dari Proxsis Academy.
Public Training (Offline)
Modul, sertifikat, ATK, makan siang, 2x coffee break per hari, lembar penilaian QCC dengan panduan indikator, template umpan balik, contoh risalah, dan dokumentasi.
In-House Training
Seluruh fasilitas Public Training ditambah koordinasi logistik, rundown sesuai jadwal perusahaan, dan kriteria yang disesuaikan dengan pedoman konvensi organisasi.
Online / Virtual Training
Modul digital, sertifikat elektronik, akses rekaman sesi, lembar penilaian QCC dengan panduan indikator, template umpan balik, dan contoh risalah (soft copy).
Setiap peserta membawa pulang output siap pakai berikut:
Hubungi Tim Kami Sekarang Untuk jadwal batch terdekat atau proposal in-house training, hubungi tim kami. Kami siap membantu memetakan kebutuhan tim penilai di perusahaan Anda. Daftar sekarang via WhatsApp atau konsultasikan kebutuhan in-house training perusahaan Anda.
| Nama | Wilayah | Kontak (WhatsApp) |
|---|---|---|
| Yoland | Jakarta | 0811 1797 485 |
| Louqman | Bandung dan Yogyakarta | +62 813-1845-942 |
| Dwi Aliyah | Surabaya | 0822 4414 7658 |
Konvensi yang dinilai dengan adil akan melahirkan gugus yang lebih berani mencoba.
Kredibilitas program QCC ditentukan oleh kualitas penjuriannya. Gugus akan terus berinovasi jika mereka percaya skornya adil dan umpan baliknya berguna.
Ada tiga hal yang perlu Anda ingat. Pertama, bias juri itu nyata dan tidak hilang hanya dengan imbauan. Kedua, kalibrasi adalah prosedur yang harus dilatih bersama. Ketiga, verifikasi manfaat melindungi juri dari klaim tanpa bukti.
Kursi terbatas 20-30 peserta per batch. Amankan kursi lewat jadwal pelatihan terbaru atau konsultasikan kebutuhan in-house training perusahaan Anda.
untuk informasi jadwal dan penawaran terbaik
Latest Event
(Kata mereka yang telah mengikuti pelatihan bersama kami)
Dokumentasi pelaksanaan pelatihan bersama klien korporasi kami:
FAQ
Pelatihan QCC Facilitator membekali peserta untuk membina gugus selama siklus berjalan. Pelatihan QCC Assessment fokus pada cara menilai hasil kerja gugus secara objektif, mulai dari kriteria per langkah hingga kalibrasi skor. Banyak perusahaan mengirim fasilitator ke program QCC Facilitator dan juri ke program ini.
Bisa. Kriteria yang dibahas di kelas dapat disesuaikan dengan pedoman konvensi yang diikuti organisasi Anda. Pada in-house training, studi kasus dan lembar penilaian bisa memakai format perusahaan. Peserta public training disarankan membawa lembar penilaian dan contoh risalah dari organisasi masing-masing.
Juri membandingkan data sebelum dan sesudah perbaikan pada periode yang setara, lalu menghitung ulang penghematan dari reject, waktu proses, atau biaya. Manfaat yang tidak bisa dibuktikan dengan data dicatat sebagai manfaat kualitatif, bukan angka rupiah. Untuk klaim besar, validasi bersama fungsi keuangan sangat dianjurkan.
Kalibrasi antarpenilai adalah proses menyamakan tafsir indikator dengan membandingkan skor beberapa juri pada presentasi yang sama. Riset pada kompetisi piano di Jepang menemukan bahwa skor dipengaruhi urutan tampil dan imbauan saja tidak cukup mengatasinya. Karena itu, juri perlu prosedur kalibrasi sebelum dan selama konvensi.
Tidak wajib. Peserta cukup memahami delapan langkah dan tujuh alat QC, karena pelatihan tidak mengulang materi dasar tersebut. Peserta yang pernah menilai akan mendapat manfaat tambahan di sesi kalibrasi, karena bisa membandingkan kebiasaan lamanya dengan standar penilaian yang baru.
Pelatihan Terkait
Temukan pelatihan terkini lainnya di sini:
Artikel Terkait
Temukan insight terbaru kami:
