Pendahuluan
Orientasi utama dari dunia bisnis sekarang dan di masa mendatang adalah bagaimana bisa mencapai dan menjamin kepuasan konsumen (Customer Satisfaction). Karenanya berbagai produk atau pelayanan yang diberikan oleh perusahaan apapun haruslah diarahkan untuk dapat selalu sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Quality Function Deployment (QFD) merupakan metodologi yang umum digunakan di industri dan terbukti efektif dalam mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen yang paling penting untuk kemudian diterjemahkan ke dalam berbagai kapabilitas proses dan pelayanan yang mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan besangkutan.
Dengan mengikuti training ini, manfaat lain yang akan diperoleh peserta antara lain:
- Peserta mampu memahami konsep, model, metodologi, dan langkah-langkah konstruksi QFD.
- Peserta mampu memahami pemanfaatan berbagai data atau informasi dan menerjemahkannya ke dalam matriks HOQ.
- Peserta memahami dan menguasai pembuatan HOQ dengan menggunakan software QFD Designer V4
Lama Training Quality Function Deployment :
Event selama 2 hari
Topik Pembahasan Pelatihan
1. Engineering Design Process,
2. Introduction of Quality Function Deployment (QFD),
3. Overview of the House of Quality (HOQ),
4. Phase 0: Planning QFD,
5. Phase 1: Gathering the Voice of the Customer (VoC),
6. Phase 2 and 3: Building the House and Analysis.
Siapa yang harus ikut:
Training ini sangat diperlukan bagi Staff, Supervisor dan Manager tingkat mula dari departemen Produksi / Operasional, Purchasing, dan Warehouse, maupun pihak lain yang tertarik mengetahui lebih dalam tentang proses QFD.
Tempat Pelaksanaan:
Hotel Sofyan Betawi Menteng, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis Slipi
Jadwal Training Quality Function Deployment
Sesuai Permintaan
Investasi
Rp. 3.000.000, –
Metode Training
Metode ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, kemudian mendiskusikan proses dan hasil latihan. Cara penyampaian yang digunakan dalam Pelatihan ini adalah Lektur, Diskusi, studi kasus, dan Presentasi, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi yang diajarkan.
Course Trainer
Rudi Maulana, ST., MM – Director PT Proxsis Solusi Bisnis
Informasi pendaftaran dapat menghubungi :
Contact IPQI Training:
T: +62 21 290 695 17-18 – 021 70833830, +62 21 91169081
F: +62 21 837 086 81
M: +62 811 845 5724 (Uchie) +62 811 845 5726 (Lilis) +62 811 845 5725 (Joe)
E: [email protected]/ [email protected]/ [email protected]/ [email protected]
Form Pendaftaran
Error: Contact form not found.
