PT. Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) meraih sertifikasi ISO 9001:2008 tentang Sistem Manajemen Mutu yang diserahkan oleh auditor dari United Registrar for System (URS). Mitratel telah mendapatkan sertifikasi atas 35 prosedur yang dijaminkan dalam sertifikasi tersebut.
“Persiapan sertifikasi ISO ini telah dilakukan sejak bulan Desember 2012, sedangkan pelaksanaan audit dilakukan pada akhir bulan Maret 2013. Alhamdulillah berkat semangat dan kerja keras seluruh karyawan yang terlibat dalam proses ISO ini, akhirnya Mitratel berhasil memperoleh sertifikat ISO 9001:2008”, ujar Bpk Jagus Widodo selaku Ketua Quality Management Representative (QMR) di sela-sela penyerahan sertifikat pada bulan lalu di Jakarta.
Mitratel sebagai penyedia layanan tower dan infrastruktur telekomunikasi berada dalam lingkungan yang memiliki perkembangan sangat pesat. Selain tuntutan dari pelanggan yang semakin tinggi, regulasi yang dikeluarkan oleh pemerintah, serta persaingan yang semakin ketat dengan perusahaan sejenis menjadi pertimbangan utama untuk meraih sertifikasi ISO 9001 : 2008. Pemberlakuan yang sesuai dengan standar internasional ini diharapkan akan menjadikan Mitratel sebagai perusahaan yang semakin profesional, memiliki produk berkualitas dan pelayanan prima pasca produk tersebut digunakan pelanggan.
“Dengan standardisasi ini, layanan dan produk yang dihasilkan oleh Mitratel memiliki karakteristik fungsi, penampilan, ketahanan, keamanan dan perawatan berstandar internasional. Hal ini akan bermuara kepada semakin terciptanya kepercayaan dari pelanggan terhadap Mitratel. Kami makin pedeuntuk melakukan ekspansi ke luar negeri sejalan dengan strategi dan kebijakan Telkom selaku perusahaan induk” ujar Bp. Edy Irianto, Direktur Utama Mitratel.
Dalam kesempatan tersebut Direktur Utama Mitratel mengucapkan apresiasi kepada seluruh karyawan dan para pihak yang membantu atas keberhasilan perusahaan dalam mendapatkan sertifikasi ini.
Sumber : http://www.mitratel.co.id
