Di Indonesia, baru tercatat 10 hotel bintang empat dan lima yang mendapat sertifikat International Organization for Standardization atau ISO. Sedangkan di Bandung, baru Aston Primera Pasteur, Horison, dan Santika yang mendapatkan sertifikat tersebut.
Managing Director of ISO, Hominjono mengatakan, untuk mendapatkan sertifikat ISO, khususnya 9001:2008 tentang manajemen, pihaknya menilai semua bagian. Mulai dari front office, cara maintenance service, dan semua divisi dinilai.
“Di Bandung selain Aston Primera Pasteur, baru Santika dan Horison. Itu yang kategori hotel bintang empat dan lima. Ada yang mengajukan tapi belum lulus, dan banyak juga yang belum mengajukan,” katanya usai memberikan Sertifikat ISO 9001:2008 kepada Aston Primera Pasteur, di Hotel Aston Prima Pasteur Bandung, Sabtu lalu.
Dia menambahkan, hotel yang mendapatkan sertifikat ISO harus konsisten dalam memberikan pelayanan. Pihaknya juga akan melakukan evaluasi setiap enam bulan kepada hotel yang sudah mendapatkan sertifikat. (Guy)
Caption: Penyerahan Sertifikat ISO 9001 2008 dari Bpk Hominjono selaku Managing Director United Registrar of System Service Indonesia kepada Bpk Edhiyanto selaku CEO Aston Primera Pasteur yang didampingi oleh Bpk Iwan Rismawardani selaku General Manager Aston Primera Pasteur.
