Supervisory atau dalam Bahasa Indonesia disebut Supervisi, adalah istilah yang akrab kita dengar sehari-hari untuk kegiatan mengawasi jalannya pekerjaan atau proses. Dalam dunia kerja, aktivitas supervisi dilakukan olhe seorang yang bernama Supervisor, jabatan Supervisor ini seringkali diartikan sebagai jabatan Penyelia yang berada di atas karyawan biasa (staff/operator), namun masih dibawah level Manager. Kalau begitu, apa…
Untuk mencapai tujuannya Perusahaan harus bisa mengoptimalkan seluruh komponen-komponen manajemen yang dimiliki. Setiap personil harus memiliki peran yang efektif. Konsisten dalam pelayanan, infrastruktur dan Peralatan kerja harus terpelihara dengan baik. Banyak risiko yang perlu dikelola dan kesalahan yang semakin tidak dapat ditoleransi. Business Process Management (BPM) bisa membantu Perusahaan dalam memiliki sistematika kerja yang baik…
Total Quality Management (TQM) menggambarkan pendekatan manajemen untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan. Dalam upaya TQM, semua anggota organisasi berpartisipasi dalam meningkatkan proses, produk, layanan, dan budaya tempat mereka bekerja. TQM memiliki 8 prinsip utama : Manajemen kualitas total dapat diringkas sebagai sistem manajemen untuk organisasi yang berfokus pada pelanggan yang melibatkan semua karyawan…
Persaingan bisnis di berbagai industri saat ini sudah sangat terbuka, dalam artian segala bentuk informasi terkait dengan sumberdaya (aset) perusahaan sangat mudah untuk didapatkan oleh kompetitor. Maka, kampanye bisnis yang berbunyi efektivitas dan efisiensi dalam penggunaan sumberdaya (aset) perusahaan menjadi landasan operasional proses bisnis. Agar tercapai kesuksesan pada pengelolaan aset perusahaan dalam rangka mencapai objektifitas…
Perkembangan pasar yang bergerak menjadi sangat kompetitif dan persaingan bisnis yang semakin kompleks dan ketat telah menghadirkan tantangan baru bagi perusahaan. Kecepatan menjadi masalah yang patut diperhatikan yaitu bagaimana cara perusahaan atau organisasi untuk mendapatkan dan mengevaluasi informasi dengan segera, dan untuk kemudian menggunakan informasi tersebut untuk merespon setiap kejadian dan masalah secara cepat dan…
Rekayasa ulang bisnis proses, atau Business Process Re-engineeringmerupakan strategi yang umum diperkenalkan sebagai bagian manajemen bisnis untuk menganalisis, mendisain alur kerja serta proses bisnis di dalam organisasi. Sasaran utamanya adalah membantu organisasi untuk ‘berpikir ulang’ secara mendasar mengenai bagaimana cara mereka bekerja, bagaimana meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, bagaimana memotong dan mengurangi biaya operasional dan bisa menjadi…
