Category: artikel business process

Total Quality Management (TQM) menggambarkan pendekatan manajemen untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan. Dalam upaya TQM, semua anggota organisasi berpartisipasi dalam meningkatkan proses, produk, layanan, dan budaya tempat mereka bekerja. TQM memiliki 8 prinsip utama : Manajemen kualitas total dapat diringkas sebagai sistem manajemen untuk organisasi yang berfokus pada pelanggan yang melibatkan semua karyawan…

Persaingan bisnis di berbagai industri saat ini sudah sangat terbuka, dalam artian segala bentuk informasi terkait dengan sumberdaya (aset) perusahaan sangat mudah untuk didapatkan oleh kompetitor. Maka, kampanye bisnis yang berbunyi efektivitas dan efisiensi dalam penggunaan sumberdaya (aset) perusahaan menjadi landasan operasional proses bisnis. Agar tercapai kesuksesan pada pengelolaan aset perusahaan dalam rangka mencapai objektifitas…