Business Process Improvement Bagian 2

Rate this post

Fase-fase Business Process Improvement:

capture12

1 langkah ke-1: Mengorganisir Perbaikan

Dimana sasarannya adalah untuk mendapatkan suatu kesuksesan dengan membangun kepemimpinan, pemahaman dan komitmen.
• Mendefinisikanprosesbisnis yang kritis
• —Pemilihan process owner
• Mendefinisikan batas-batas awal perbaikan
• Pembentukan dan pelatihan tim perbaikan proses
• Mengembangkan model perbaikan
• Menetapkanukuran-ukurankeberhasilan

2 langkah ke-2: Pemahaman Proses

Sasaran yang akan dicapai adalah pemahaman seluruh dimensi dari proses bisnis yang sedang berlangsung.
• —Membuat bagan alir proses
• Hubungan-hubungan dengan sebuah proses yang berjalan
• Melakukanan alisa waktu proses
• Pelaksanaan perbaikan yang cepat
• —Pengaturan proses dan prosedur

3 langkah ke-3: Penyederhanaan Proses.

Sasaran yang dicapai adalah memperbaiki efisiensi, efektivitas, dan adaptabilitas dari proses bisnis
• Menyederhanakan proses
• —Pemilihan proses yang dikehendaki
• —Mengurangibirokrasi
• —Meng-upgrade peralatan
• Standarisasi proses
• Mengurangi waktu proses

4 langkah ke-4: Pengukuran dan Kontrol

Sasaran yang akan dicapai adalah mengimplementasikan suatu system untuk mengontrol jalannya proses perbaikan
• Mengembangkan pengukuran proses dan target yang dicapai
• Menyediakan system umpan balik
• Melakukan pemeriksaan proses secara berkala
5 langkah ke-5: Perbaikan Berkelanjutan
Sasaran yang akan dicapai adalah untuk mengimplemantasikan proses perbaikan selanjutnya
• Mengevaluasi dampak perubahan terhadap bisnis dan pelanggan
• Mengkualifikasikan proses
• Mencari dan menghilangkan masalah proses
• Studi banding proses
• Melihat kembali kualifikasi secara berkala

Cycle Time atau waktu siklus adalah “Waktu aktual yang diambil untuk mengubah input menjadi output” (Harrington , 1991,114)
terdapat 3 kategori dalam cycle time, antara lain adalah :

  1. RVA (Real Value Added) : mencakup proses penting yang mengubah input menjadi output yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan nilai tersebut telah dirasakan oleh pelanggan. contoh :— Product development, Material procurement, —Design, Fabrication, —Assembly, Finishing, —Packaging, After sales service.
  2. BVA (Business Value Added) : aktivitas-aktivitas dari suatu proses yang tidak memberikan nilai tambah bagi output proses secara langsung, tetapi aktivitas ini diperlukan dalam proses bisnis sebagai pendukung. contoh: Scheduling, Marketing, Career planning,—Auditing.
  3. NVA (Non Value Added) : aktivitas dari suatu proses yang tidak memberikan nilai tambah kepada customer maupun dalam proses bisnis. contoh: —Redundant inspections, —Filling in forms, Rework, Excessive transit, —Waiting, —Storage.

Pelatihan Terkait:

Business process management

Improvement Cycle Time:

  1. Eliminasi Kegiatan Non Value added ( NVA)
  2. Meminimasi kegiatan Business Value Added (BVA)
  3. Sederhanakan kegiatan Real Value Added (RVA)

Streamlining

  1. Bureaucracy elimination : —Menghilangkan pekerjaan administrasi, perizinan, dan paperwork yang tidak diperlukan
  2. Duplication elimination: Menghilangkan aktifitas yang hampir sama dalam proses
  3. Value-added assesment: Dilakukan dengan cara mengevaluasi setiap aktivitas dalam proses bisnis untuk mengetahui nilai tambah yang dapat diberikan terhadap pemenuhan kebutuhan custome
  4. Simplification: —Mengurangi kompleksitas proses
  5. Process cycle-time reduction : —Menentukan cara untuk mengurangi waktu siklus agar bisa memenuhi harapan customer dan meminimasi ongkos penyimpan
  6. Error proofing: Proses harus dikondisikan sulit untuk melakukan aktivitas yang sala
  7. Upgrading: —Mengefektifkan pemakaian modal peralatan dan lingkungan kerja untuk meningkatkan seluruh performansi
  8. Simple language: —Mengurangi kompleksitas cara menulis dan berbicara, membuat dokumen mudah untuk dimengerti oleh seluruh pemakai.
  9. Standardization : —Membuat standarisasi proses
  10. Supplier partnerships: Hubungan baik dengan customer (kualitas output suatu proses tergantung pada kualitas input)
  11. Big picture improvemen: —Teknik ini digunakan jika sepuluh tools yang diatas tidak memberikan hasil yang diinginkan.
  12. Automation and/or mechanization

Sumber : desiariska93.wordpress.com

Spread the love
Oh no...This form doesn't exist. Head back to the manage forms page and select a different form.
Oh no...This form doesn't exist. Head back to the manage forms page and select a different form.
Oh no...This form doesn't exist. Head back to the manage forms page and select a different form.
Need Help?